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Casinos stehen heute in einem intensiven Wettbewerb: Stationäre Häuser konkurrieren mit Online-Casinos, internationale Marken mit lokalen Anbietern. In dieser Situation reicht es längst nicht mehr, nur ein paar Spielautomaten und einen Roulette-Tisch anzubieten. Wer erfolgreich sein will, muss seine Spieler begeistern, überraschen und langfristig binden.Dieser Artikel zeigt, mit welchen Strategien Casinos ihre Spieler zu echten Stammgästen machen, welche psychologischen Mechanismen dahintersteck [...]